Il futuro del panorama mondiale sanitario

I sistemi sanitari a livello globale stanno affrontando sfide complesse e crescenti, tra cui la riduzione delle risorse finanziarie, la carenza di personale qualificato, l’incremento della domanda di assistenza sanitaria, l’aumento delle malattie croniche e la mancanza di una governance chiara e coordinata nel settore.

La recente crisi sanitaria globale ha inoltre messo in luce l’importanza dell’assistenza sanitaria a distanza e delle nuove tecnologie, evidenziando la necessità urgente di sviluppare e adottare soluzioni innovative per migliorare la gestione e l’erogazione delle cure.

Di fronte a queste sfide attuali e future, diventa essenziale concentrare gli sforzi su quattro obiettivi principali:

• migliorare l’esperienza del paziente,
• fornire un maggiore supporto agli operatori sanitari,
• innalzare gli standard di qualità delle prestazioni
• garantire soluzioni sostenibili e accessibili per tutti gli stakeholder coinvolti nel sistema sanitario.

La costruzione di un Sistema di Gestione della qualità efficace può essere di grande supporto per andare nella giusta direzione e tenere sotto controllo eventuali deviazioni.

A chi si rivolge

Negli ultimi anni, il settore sanitario in ogni parte del mondo ha affrontato sfide critiche di grande rilevanza e impatto, per tale motivo ISO – l’ Organizzazione internazionale per la normazione più importante a livello mondiale per la definizione di norme tecniche, ha sviluppato e pubblicato la norma ISO 7101:2023, intitolata “Gestione delle organizzazioni sanitarie – Sistemi di gestione per la qualità nelle organizzazioni sanitarie – Requisiti”. Questa norma rappresenta un supporto mirato per i sistemi di gestione della qualità nelle organizzazioni sanitarie di qualsiasi dimensione e struttura, con l’obiettivo di garantire un’assistenza di alta qualità, migliorando costantemente la soddisfazione degli utenti e degli stakeholder. La norma punta a favorire un’assistenza tempestiva, sicura, efficace, efficiente, equa e centrata sulle persone.

Il servizio di certificazione è rivolto a qualsiasi sistema, organizzazione o ente sanitario che mira a migliorare la qualità dell’assistenza sanitaria e i risultati delle cure. Questo include sia i sistemi sanitari pubblici che privati, ospedali, cliniche e organizzazioni non governative che forniscono servizi sanitari, offrendo un quadro di riferimento per l’eccellenza nell’erogazione delle cure.

Quali sono i vantaggi per le Organizzazioni Sanitarie certificate?

L’adozione della ISO 7101 è considerata un passo importante per migliorare la qualità complessiva del sistema sanitario, fornendo un quadro standardizzato per la gestione delle strutture sanitarie. Questa norma ha il potenziale per aumentare la fiducia dei pazienti e migliorare i risultati sanitari complessivi.

La certificazione offre numerosi vantaggi per le organizzazioni sanitarie, migliorando sia la qualità del servizio che l’efficienza operativa. In primo luogo, permette di fornire e migliorare l’esperienza dell’utente durante tutto il percorso di cura, garantendo un’assistenza di alta qualità che risponde alle aspettative e ai bisogni dei pazienti.

Inoltre, la certificazione consente alle organizzazioni di soddisfare i requisiti delle parti interessate, incluse leggi, regolamenti e normative applicabili, assicurando conformità a standard elevati di qualità e sicurezza.

Infine, un sistema certificato aiuta a creare e mantenere processi ottimizzati, volti a garantire un’assistenza sanitaria che sia tempestiva, sicura, efficace, efficiente, equa e centrata sulla persona, migliorando non solo i risultati clinici, ma anche l’esperienza globale di tutte le parti coinvolte.