SA Certification deve garantire l’imparzialità e obiettività nell’esecuzione delle proprie attività di certificazione, assicurando la gestione di eventuali conflitti di interesse attraverso l’applicazione delle sue procedure di sistema, attualmente accreditato secondo la UNI CEI EN ISO/IEC 17024 e in fase di accreditamento secondo la UNI CEI EN ISO/IEC 17021-1.
Il sistema di gestione sviluppato da SA Certification è strutturato per gestire i rischi connessi all’ambito della certificazione del personale e della certificazione di sistemi di gestione.
Ogni procedura sviluppata o che verrà sviluppata è pensata per ridurre dei potenziali rischi che potrebbero manifestarsi nell’erogazione dei servizi.
SA Certification ha individuato le seguenti possibili minacce all’imparzialità, che ha analizzato e limitato mediante i suoi strumenti di mitigazione e controllo:
- Pericoli da interessi individuali
- Pericoli da riesame e/o delibera
- Pericoli da coercizione
- Pericoli giuridici
- Pericoli da competizione
- Pericoli da interessi organizzativi e funzionali
- Pericoli correlati a situazioni finanziarie
- Pericoli da commistione docente/esaminatore
- Pericoli da commistione auditor/consulente
- Pericoli politica degli sconti
- Pericoli di non adeguatezza delle risorse rispetto le criticità norma
- Pericolo sicurezza
- Pericoli da violazione privacy e riservatezza
Ai fini del contenimento delle minacce e dei relativi fattori di rischio sono stati attuati i seguenti strumenti di mitigazione e controllo:
- Descrizione procedurale dei metodi per l’ informazione dei partecipanti e per l’impegno alla rilevazione del conflitto di interesse da parte dell’esaminatore assegnato
- Descrizione procedurale dei metodi per l’ informazione delle organizzazioni e per l’impegno alla rilevazione del conflitto di interesse da parte dell’auditor assegnato
- Coinvolgimento del comitato di schema nella revisione dei requisiti di schema e nell’analisi periodica della loro applicazione
- Processi di confronto interni e formazione continua sia per personale esterno che interno
- Controlli periodici effettuati dal CSI e da ACCREDIA in accordo alla Norma UNI CEI EN ISO/IEC 17024 e in accordo alla Norma UNI CEI EN ISO/IEC 17021-1
- Scelta dei commissari che non abbiano nessun coinvolgimento con i candidati (segnalazione di eventuali conflitti di interesse)
- Scelta degli auditor che non abbiano nessun coinvolgimento con le organizzazioni da certificare
- Struttura del gruppo societario
- Tariffari e politiche di sconto monitorate in maniera continuativa dal CSI secondo gli schemi di certificazione di riferimento
- Analisi del rischio/criticità norma
- Sottoscrizione accordi di riservatezza e tutela per la privacy
- Analisi di reclami e ricorsi con coinvolgimento delle Parti interessate del CSI e della direzione di SA Certification